El badge de Superhost no se regala. Se gana con consistencia, atención al detalle y obsesión por la experiencia del huésped. Esta guía te muestra exactamente qué necesitás hacer (y tener) para conseguirlo y mantenerlo.
Los 4 requisitos oficiales
- 1. Mínimo 10 reservas (o 3 reservas que sumen 100+ noches) en los últimos 12 meses
- 2. Tasa de respuesta del 90%+ - Respondé todos los mensajes en menos de 24hs
- 3. Menos del 1% de cancelaciones - Casi nunca canceles reservas confirmadas
- 4. Calificación promedio de 4.8+ - El más difícil de mantener
El cuarto requisito es donde la mayoría falla. Necesitás que casi todos tus huéspedes te den 5 estrellas. Una sola reseña de 3 estrellas puede tirarte el promedio.
Los detalles que generan 5 estrellas
La diferencia entre 4 y 5 estrellas no está en lo obvio (que esté limpio, que funcione el WiFi). Está en los detalles que sorprenden:
Check-in perfecto
Cerradura inteligente con código personalizado. Instrucciones claras con fotos. Mensaje automático 2hs antes preguntando si necesitan algo. El huésped llega, entra sin problemas, encuentra todo listo.
Limpieza impecable
No alcanza con que esté limpio. Tiene que oler a limpio. Sábanas planchadas, toallas dobladas como en hotel, baño brillante. Un robot aspirador antes de cada check-in asegura pisos perfectos.
Seguridad visible
Detectores de humo y gas instalados y funcionando. Cámara exterior visible (genera sensación de seguridad). Cerradura inteligente. Los huéspedes notan cuando te importa su seguridad.
Comunicación A+
Respondé en minutos, no en horas. Anticipate a problemas. Enviá mensaje el segundo día preguntando si está todo bien. Resolvé quejas inmediatamente con soluciones, no excusas.
Equipamiento de Superhost
Los Superhosts no escatiman en equipamiento. Invierten en productos premium que duran más, funcionan mejor y generan mejores experiencias. Desde AccesoSimple contamos con técnicos especializados y profesionales para instalar cualquiera de estos productos en CABA y GBA.
Productos premium recomendados
Lo que usan los Superhosts.
Portero Visor Gadnic 7" FHD
$200.000
¿Querés que te lo instalemos? Consultanos
Portero Vstarcam 7" IR
$180.000
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Caja Fuerte Grande Nano Black
$258.750
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Cámaras de vigilancia
Seguridad que los huéspedes valoran.
Kit 2 Cámaras Geotek 3MP
$92.850
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Cámara Gadnic SX39 FHD
$46.499
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Detectores y sensores
Seguridad obligatoria bien hecha.
Sensor Tuya Humo + CO WiFi
$62.200
$51.502
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Sensor Movimiento Marshall
$59.400
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Errores que te cuestan el badge
- Fotos engañosas: Si el anuncio no coincide con la realidad, vas a recibir quejas
- Responder lento: Más de 1 hora en responder = puntos perdidos
- Cancelar reservas: Una sola cancelación puede costarte el badge
- No anticipar problemas: Si algo no funciona, avisá antes de que lleguen
- Pedir reseñas desesperadamente: Se nota y genera rechazo
- Discutir con huéspedes: Aunque tengas razón, siempre perdés
Checklist pre-huésped del Superhost
- ☐ Robot aspirador pasado
- ☐ Sábanas limpias y planchadas
- ☐ Toallas dobladas estilo hotel
- ☐ Baño brillante y con amenities
- ☐ Cocina impecable, heladera vacía y limpia
- ☐ WiFi funcionando (testeado)
- ☐ Cerradura con código nuevo para este huésped
- ☐ Detectores funcionando (luz verde)
- ☐ Mensaje de bienvenida enviado
- ☐ Instrucciones de check-in claras
Preguntas frecuentes
Instalación profesional en CABA y GBA
Desde AccesoSimple contamos con técnicos especializados y profesionales para instalar cualquiera de estos productos. Cerraduras, cámaras, cajas fuertes, sensores: lo que necesites. Garantía y soporte incluido.
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